Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Aage Bruun & Søn ApS
Thorbjørnsvej 3 (Kontor)
2880 Bagsværd

Der kan ikke afhentes på kontoret i Bagsværd.

CVR: 33971184

Fjernlager (vareudlevering)

Industriparken 4
2750 Ballerup  

Her kan du afhente efter aftale.

Kontaktoplysninger

E-mail: info@aabs.dk
Telefon: (+45) 26710179

Bankoplysninger

Bank: Ringkjøbing Landbobank
Reg: 7670 Konto: 0003175911

IBAN: DK2476700003175911
SWIFT/BIC: RINGDK22

Sådan handler du hos os

Du vælger ved købsprocessen om du vil afhente på vores fjernlager i Ballerup, eller om du vil have ordren leveret fragtmand.

For at foretage et køb på aabs.dk skal du:

1. Finde den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.

2. Indtaste dine personlige oplysninger

3. Vælge forsendelses/betalingsmåde

4. Godkende vores forretningsbetingelser

5. Tjekke at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkende købet.

Bestilling

På aabs.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Vi har tit mulighed for at skaffe varer hjem, hvis det er af større partier.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler på aabs.dk indgås aftaler på dansk.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du logge ind på siden eller sende en mail til info@aabs.dk

Betaling

På aabs.dk kan der betales med:
MasterCard, Visa, JCB, UnionPay og American Express.

Vi opkræver ikke gebyr når du handler hos os!

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
 

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 

Betaling via bankoverførsel

Vær opmærksom på, at du ved betaling via bankoverførsel ikke er beskyttet af indsigelsesordningen.

Ved bankoverførsel sendes varen først når pengene står på vores konto. Danske Bank: Reg.: 7670 Konto: 3175911

Husk at skrive dit ordrenummer i bankoverførslen, så vi kan registrere din betaling.

Fragt

For at få dine varer leveret skal du betale fragt. Der leveres på palle, disse kan ikke altid tages med retur af fragtmanden - i visse tilfælde kan det dog lade sig gøre.

Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster:

Skal der leveres til Storkøbenhavn, er prisen fast 399 DKK. Prisen er med levering til gadeplan. Ønskes der opbæring, kan vi klare dette mod ekstra betaling. Kontakt os omkring pris for dette.

Levering til ikke brofaste øer, vil der være et tillæg på kr. 350,-.
Skal der leveres udenfor Storkøbenhavn er prisen fastsat af Danske Vognmænd pågældende priser for levering til dit postnummer.

De prøver at kontakte modtager 1/2 time før ankomst. Leveringsdag aftales inden afsendelse. Der kan aftales at pallen bliver sat et overdækket sted.

Vi sender fragtfrit til hele landet, ved køb over 5000 DKK - dog ikke til "ikke brofaste øer".

Beregn 2-9 stk.1/1 kvadrat reoler pr. palle.

Priser for levering udenfor Storkøbenhavn: 1 palle 450,- DKK. Prisen er ekskl. moms.

Vi sender fragtfrit til hele landet ved køb over 5000,- DKK (dog ikke til "ikke brofaste øer").

Brotillæg/færgetillæg er ca. 200-300 DKK ekskl. moms.

Bilpakker op til 10 kg: 160 DKK ekskl. moms.

Bilpakker 10-15 kg: 230 DKK ekskl. moms.

Regning på fragt ved valg af fragtmand, sendes efterfølgende. Fragten kan ikke komme på ordren ved bestilling, da olietillæg er svingende.

Ring hvis spørgsmål på telefon (+45) 26710179 eller skriv til info@aabs.dk

Leveringstid

Leveringstiden er 1-4 hverdage.

Vi leverer til hele Danmark.

Der kan dog opstå forsinkelse med PostNord, GLS eller andet sekundært firma.

Vi aftaler altid med kunden inden vi sender.

Levering sker med fragtmand. Hvis leveringsadressen er udenfor Storkøbenhavn, så leverer STK Transport. I Storkøbenhavn bliver varerne leveret med vores egne trofaste og meget flinke vognmænd.

Al levering er til gadeplan, vi bærer ikke op. Der kan bestilles med opbæring mod ekstra gebyr.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på aabs.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@aabs.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for produkter, der vejer over 10 kg.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste kr. 650,-.

Emballage og varens stand ved returnering

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Hertil skal du sende returnere varerne

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til (kun efter aftale, da lageret ikke er bemandet):

Aage Bruun & Søn ApS
Industriparken 4
2750 Ballerup

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen og give os besked herom eller aflevere den personligt på ovenstående adresse - mod forudgående aftale.”

Du får naturligvis det beløb tilbage, du har indbetalt til os. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Den eneste omkostning du har når du fortryder et køb, er fragten for at sende varen tilbage til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (Reklamation)

Når du handler på aabs.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine " rimelige" fragtomkostninger.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Bolette Bay (Direktør) på e-mail info@aabs.dk eller telefon 26710179.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

Efter aftale kan retur-varen sendes til:

Aage Bruun & Søn ApS
Industriparken 4
2750 Ballerup

Vi beder om følgende information når du sender varen til os:

Ordrenummer, fulde navn og adresse.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Aage Bruun & Søn ApS
Industriparken 4
2750 Ballerup
info@aabs.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på aabs.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Aage Bruun & Søn ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren Lise Bolette Bay for Aage Bruun & Søn ApS er dataansvarlig og har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet via aabs.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Aage Bruun & Søn ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Aage Bruun & Søn ApS via e-mail info@aabs.dk.